INTRODUZIONE

Recente piattaforma targata Microgaming, Voglia di Vincere nasce come portale inedito, non come versione locale di un sito già presente all’estero e adattato al mercato italiano. Ciò nonostante, la società che lo ha fondato, la GM Gaming Limited, vanta un’esaustiva esperienza nel settore gambling e, in virtù di ciò, ha messo insieme un prodotto di qualità aprezzabile.

Il sito sembra riscuotere sempre più successo tra i giocatori italiani, grazie alla dinamicità delle proprie offerte, all’interfaccia intuitiva e a un parco giochi di stampo Microgaming in continua espansione. Il bonus di benvenuto è stato recentemente ampliato per rendere il pacchetto Voglia di vincere ancora più allettante. Sulla scia di questa crescente popolarità, il portale continua ad arricchire e curare le proprie offerte in merito a selezione di giochi, promozioni e fidelizzazione dei clienti tramite il Programma Fedeltà.

Nel complesso, il sito è ben progettato e semplice da navigare, a parte qualche piccolo rallentamento e intoppo nella versione flash. I giocatori possono utilizzare il software scaricabile o giocare da browser, e possono scegliere anche di giocare dal proprio dispositivo mobile, grazie all’apposita versione recentemente ottimizzata.

La versione mobile di Voglia di vincere è stata introdotta di recente e si è subito conquistata il favore di un’ampia fetta di esperti. Funzionale e compatibile con la maggior parte dei dispositivi Android, iPad e iPhone, ma anche con altri sistemi operativi come Windows, la versione on-the-go di questo casinò online risulta pienamente convincente, consentendo tutte le operazioni disponibili giocando da computer. La modalità di gioco è flash, vale a dire che non è necessario scaricare alcuna applicazione sul proprio dispositivo, perché il sito è stato ottimizzato per smartphone e tablet.

Le promozioni e funzionalità restano invariate rispetto alla versione desktop: anzi, talvolta l’utente può avere accesso a qualche offerta particolare temporanea, riservata ai giocatori su dispositivo mobile.

La piattaforma si presenta altrettanto stabile e sicura quanto nella versione per computer, perciò questo aspetto costituisce sicuramente un significativo punto di forza per il portale.

Voglia di vincere accetta e prevede i più diffusi metodi di pagamento accettati per le transazioni online sicure: carte di credito e debito, prepagate, instant banking, portafogli elettronici e, per quanto riguarda i prelievi, anche assegni. Per i titolari di carte di credito Mastercard, il sito non prevede la possibilità di effettuare prelievi tramite questa modalità, ma solo depositi.

I pagamenti delle vincite sono piuttosto rapidi ed efficienti: generalmente in uno o due giorni questi vengono processati, al massimo cinque giorni lavorativi per le transazioni bancarie.

Il servizio di assistenza clienti è attivo sette giorni su sette, dalle 9 all’1. È possibile mettersi in contatto col personale tramite:

• E-mail, all’indirizzo [email protected]
• Telefono, al numero verde gratuito (a pagamento da cellulare) 800897530
• Chat live, dall’apposito pulsante sul sito web

Sono inoltre disponibili la sezione FAQ, con le domande e le risposte ai problemi e dubbi più comuni, e un blog con una serie d’informazioni e statistiche utili per la comunità dei giocatori.

Il servizio di assistenza è rapido, competente ed efficiente e fa ampio uso dei social media e delle funzionalità live come la chat per un’interazione più immediata e personale col cliente. Data la vasta gamma di possibilità di contatto, la mancanza di un servizio di supporto notturno non pesa eccessivamente come punto debole.

Il casinò Voglia di vincere è estremamente attivo e impegnato nella promozione del gioco responsabile, a cui dedica un’ampia sezione del proprio sito con dettagliate indicazioni sulle misure prese, gli enti regolatori e i siti proposti per agevolare una maggior consapevolezza.

Oltre a seguire tutte le norme previste dall’associazione statale AAMS, il portale si fregia del marchio di approvazione rilasciato da eCOGRA, che agisce come ente certificatore terzo nell’attestare la qualità, legittimità e trasparenza delle operazioni di gioco e del calcolo delle vincite tramite l’utilizzo di tecnologie RNG (Random Number Generator, generatori di numeri casuali).

Viene inoltre assicurata la massima sicurezza delle transazioni online, la tutela della privacy nel trattamento dei dati sensibili e nella comunicazione di questi al fine di pagamenti e operazioni e misure severe per prevenire l’accesso al sito da parte di minori.

Tutti questi aspetti sono garantiti tramite l’utilizzo di tecnologie comprovate, in linea con la normativa vigente e i criteri dettati dagli enti di cui sopra.

Generatore di numeri casuali

Sì, verificato da eCOGRA

Certificato SSL

Sì, a 256-bit