INTRODUZIONE

Benché la realtà StarCasinò sia ancora piuttosto giovane nel panorama italiano, ha piantato presto le radici per una solida reputazione anche nel belpaese, grazie a un’offerta variegata di promozioni e un personalizzato e ricco parco giochi che ne fanno un astro nascente del gioco online.

In costante aggiornamento e rinnovo, il portale continua a ottimizzarsi per quanto riguarda proposte, offerte, usabilità e raggio d’azione, non solo ampliando e arricchendo la gamma di opzioni e servizi a disposizione del giocatore, ma anche avvalendosi di abili strategie di marketing e fidelizzazione.

I riconoscimenti non si sono fatti attendere troppo a lungo per questa piattaforma: il sito è stato premiato Casinò Operator dell’anno nel 2012 e ha anche più recentemente ottenuto la Gran Menzione agli EGR Awards nel 2014.

Diversamente dalla convenzione che vede la maggior parte dei siti di gioco d’azzardo offrire molteplici servizi, quali il poker e le scommesse sportive, StarCasinò si distingue per il focus esclusivo sui prodotti Casinò. Questo specializzarsi in un singolo ambito ha consentito al portale di rendere la propria offerta curatissima nel dettaglio, sia per quanto riguarda i giochi, sia le promozioni e gli eventi, quali ad esempio i tornei.

Dal 2015 StarCasinò ha messo a punto una versione del sito ottimizzata per dispositivi mobili, il che ha costituito un importante passo avanti per la piattaforma e la sua popolarità sul mercato.

Su smartphone e tablet, il portale si presenta altrettanto fluido, accattivante e ben organizzato quanto sulla variante desktop, e prevede un’offerta di giochi egualmente variegata. Le promozioni a disposizione restano invariate, quindi per il momento nessun’offerta speciale viene riservata agli utenti da dispositivo mobile, tuttavia questo non penalizza una piattaforma ben pensata e progettata, efficiente e scorrevole anche su touch screen.

Per i dispositivi iOS, è possibile scaricare la relativa applicazione del casinò dall’App Store. Per i sistemi Android, invece, non viene prevista l’opzione di scaricare una versione download, ma questo non compromette l’efficienza e rapidità delle prestazioni. Tutte le operazioni di gestione del conto possono essere compiute in semplicità e sicurezza anche da smartphone e tablet di ultima generazione, siano essi Android, iPhone, iPad oppure Windows Phone.

Come sulla versione desktop, il giocatore può decidere d’iniziare a giocare in modalità demo prima di aprire un conto o versare denaro reale, e prendere così dimestichezza con il ricchissimo parco giochi e le numerose funzionalità e varianti che prevede.

StarCasinò accetta tutti i metodi di pagamento più diffusi nel mondo del gioco online, e prevede tempi di esecuzione nella media: per quanto riguarda il prelievo delle vincite, le tempistiche variano dai due-tre giorni ai sei-nove giorni (nel caso si scelga il bonifico bancario come modalità).

I giocatori possono effettuare ricariche tramite carte di credito o debito MasterCard, Visa, CartaSi e PostePay, portafogli elettronici come PayPal, Neteller e Skrill, bonifico bancario e voucher del casinò, disponibili in tagli da 10, 25, 50 o 100 Euro. Per quanto riguarda le ricariche, sono previsti importi minimi di 10 Euro e i seguenti limiti massimi:

• Carte di credito e debito e PayPal: €2.000
• Skrill e Neteller: €45.000

Non sono applicate commissioni di alcun tipo ai pagamenti, perciò le transazioni non prevederanno costi aggiuntivi o imprevisti per il giocatore.

Per quanto riguarda il servizio di assistenza al cliente, il giocatore può contattare gli operatori del team StarCasinò qualsiasi giorno della settimana, in una delle seguenti modalità:

• Telefonicamente, al numero verde 800 789 995, valido anche per chi chiama da cellulare
• Via e-mail, all’indirizzo [email protected]
• Via chat, cliccando sul menu Supporto dal sito web

Gli operatori sono a disposizione dalle 9 alle 24, il che lascia un piccolo margine scoperto per i giocatori che amano divertirsi al casinò nelle ore notturne e che potrebbero necessitare assistenza con urgenza durante una sessione di gioco.

Sul sito è comunque disponibile una sezione Supporto, la quale fornisce una serie completa e accurata di domande e risposte, coprendo le questioni e risoluzioni relative ai problemi e dubbi più comunemente riscontrati dai clienti.

Il sito StarCasinò è stato premiato e riconosciuto come uno dei più sicuri e affidabili in circolazione. Dotato di regolare licenza dell’AAMS per i servizi di gioco online, il portale si avvale di un sistema di criptaggio SSL che tutela lo scambio di dati finanziari con i server del casinò.

Le informazioni sensibili sono dunque salvaguardate da una tecnologia sofisticata e trattate in conformità con la normativa vigente sulla privacy e gli standard dell’ente regolatore.

La protezione tecnica dei server viene garantita da StarCasinò su diversi livelli:

• Fisicamente: i luoghi fisici in cui sono collocati i server vengono vigilati e controllati severamente;
• Contro le violazioni cibernetiche: i server sono protetti da un complesso e verificato sistema di firewall;
• Per l’integrità dei dati: lo scambio dei dati sensibili è protetto tramite un sistema di criptaggio.

Inoltre, le transazioni economiche via carta di credito e debito sono rese più semplici e sicure via 3D Secure (MasterCard SecureCode e Verified by Visa): si tratta di un sistema protetto da password che consente di verificare l’identità del titolare della carta e permette alla banca di monitorare i pagamenti effettuati con questa modalità ed evitare frodi o furti.

StarCasinò utilizza una tecnologia RNG (generatore di numeri casuali) approvata seconda gli standard AAMS e pubblica periodicamente i dati relativi ai payout delle vincite. Questo a garanzia della legittimità e trasparenza delle procedure di gioco previste dalla piattaforma.

Oltre alle misure previste di cui sopra, il portale riporta un’importante sezione dedicata al gioco responsabile, per informare e sensibilizzare i clienti in merito alle problematiche derivanti dal gioco compulsivo e dall’accesso da parte dei minori. StarCasinò s’impegna a combattere e prevenire tali fenomeni fornendo una serie di direttive, consigli e recapiti a cui rivolgersi, per impedire che la piattaforma sia contesto di un uso non consapevole o illegittimo delle tecnologie di gambling, oltre a prevedere le consuete forme di autolimitazione e autoesclusione normalmente adottate da tutti i casinò online legali.

Generatore di numeri casuali

Sì

Certificato SSL

Sì, a 128 bit, verificato da Verisign

Transazioni economiche

Protette da MasterCard SecureCode e Verified by Visa per pagamenti con carte