INTRODUZIONE

Il marchio 888 si è fatto conoscere relativamente presto nel cosmo del gioco online italiano, essendo stato uno dei primi siti a ottenere la licenza AAMS nel belpaese. Approdato in Italia dopo aver riscosso ampio successo su altri mercati nel mondo, 888.it si pregia di tutte le qualità di un colosso con una decennale esperienza alle spalle.

Quello che contraddistingue la società 888 dalla maggior parte degli altri operatori del settore è l’esclusività del software utilizzato, che è di proprietà dell’azienda stessa e non fornito da terzi, e di conseguenza l’unicità dei giochi offerti. Il marchio ha naturalmente apportato alcuni cambiamenti alla variante italiana, per adattarla alle peculiarità del mercato locale, perciò vi sono alcune differenze nelle offerte rispetto al fratello maggiore britannico.

La popolarità e l’originalità di questo portale lo portano a ricevere i punteggi più alti nella maggior parte delle classifiche stilate dai maggiori esperti di gioco online, nonché i commenti più entusiasti degli appassionati sui forum.

Grazie alla versione flash ottimizzata anche per dispositivi mobili, 888.it presenta tutte le sue qualità di grafica accattivante, interfaccia fluida e scorrevole e software stabile e funzionale, anche su piattaforma on-the-go. Il sito può essere visitato dalla maggior parte dei tablet e smartphone di ultima generazione, con sistemi operativi Android, Windows e iOS, e supporta anche in questa versione tutte le consuete operazioni di versamento e prelievo, nonché, naturalmente, l’accesso a una brillante e variegata selezione di giochi.

La piattaforma mobile di 888.it è ad oggi considerata una delle migliori a disposizione sul mercato del gambling online. Pur avendo tardato leggermente rispetto alla versione mobile progettata da altri fornitori, quella pubblicata da 888 ha saputo compensare in accuratezza e stabilità. Benché la selezione di giochi non sia altrettanto ricca quanto la versione desktop, è comunque abbastanza allettante da poter assegnare a questo casinò in versione mobile un punteggio d’eccezione. Tra le opzioni di gioco classiche disponibili anche su smartphone e tablet, oltre i classici quali roulette, blackjack, giochi di carte e slot con jackpot progressivi, spiccano i tavoli di casinò live.

Per quanto riguarda offerte e operazioni, l’esperienza mobile non fa mancare nulla all’utente rispetto alla corrispondente versione desktop.

Depositi e prelievi funzionano efficientemente, e prevedono l’utilizzo delle più comuni modalità di pagamento, quali carte di credito e debito, prepagate, portafogli elettronici e servizi bancari. Le ricariche prevedono un limite minimo di versamento di 10 Euro.

I prelievi sono gratuiti e generalmente nella norma per quanto riguarda le tempistiche, le quali varieranno a seconda della modalità di pagamento scelta e dal livello di fidelizzazione del cliente: i giocatori VIP, infatti, possono godere di alcuni vantaggi quali pagamenti delle vincite più rapidi. Per un giocatore non VIP, invece, un prelievo può richiedere dai due agli otto giorni lavorativi.

I prelievi non prevedono il pagamento di alcuna tassa aggiuntiva e sono pertanto transazioni del tutto gratuite.

Nel caso il giocatore riscontri problemi o abbia domande, può rivolgersi direttamente agli operatori del dipartimento Assistenza Clienti tramite:

• E-mail, all’indirizzo [email protected]
• Telefono, al numero verde gratuito 800 786 245

Il portale contiene anche una sezione di Aiuto con una serie di domande e risposte sugli argomenti e i problemi più comuni e diverse pagine informative che illustrano norme e procedure del sito oppure le regole dei giochi.

Gli operatori non sono attivi sette giorni su sette, ma solo dalle 8 alle 20 durante la settimana e dalle 8 alle 16 la domenica. Ciò costituisce un piccolo punto a sfavore, in un settore che notoriamente si dimostra molto suscettibile all’esigenza di un buon servizio di supporto al cliente, personalizzato, preparato, efficiente, ma soprattutto pronto ad agire tempestivamente in caso di problemi con transazioni e vincite, anche durante sessioni di gioco “notturne”. Inoltre, il numero telefonico non viene divulgato tramite il sito, il che limita ulteriormente le opzioni di contatto, specie in assenza di una chat.

Dettaglio interessante e insolito, la presenza di un blog, che può aiutare il giocatore a trovare informazioni aggiuntive, confrontare opinioni e leggere articoli interessanti oppure consultare statistiche.

Per i clienti VIP, 888.it mette a disposizione un servizio di assistenza speciale, personalizzato e riservato alle esigenze specifiche del singolo cliente, il quale viene assistito da un Account Manager personale e da un team di super esperti, pronti a risolvere tempestivamente ogni suo piccolo problema.

888 è stato uno dei primi siti in Italia ad ottenere la licenza AAMS, e sulla scia di questo primato mantiene una reputazione impeccabile in quanto a trasparenza, sicurezza e fair play.

Oltre a fornire dettagliate informazioni riguardo i rischi della dipendenza dal gioco, l’importanza delle tutela dei minori e la salvaguardia di un gioco responsabile, il sito è uno dei pochi nel belpaese ad avvalersi anche di una certificazione eCOGRA, un ente terzo che si occupa di controfirmare un’ulteriore conferma della qualità e affidabilità di una piattaforma di gioco. Questa certificazione attesta l’imparzialità e trasparenza di 888 nell’utilizzo di tecnologie RNG, con generatori di numeri casuali.

Generatore di numeri casuali

Sì, certificato da eCOGRA

Certificato SSL

Sì, a 128 bit, verificato da McAffee